京都薬科大学は、木村情報技術(佐賀県)が開発したAIお問い合わせシステムを活用し、公式LINEアカウントで受験希望者からの問い合わせに回答するサービスの提供を22日から開始した。
京都薬科大学では、木村情報技術が開発したIBM Watson日本語版を活用したAIチャットボットを用いて、2019年10月から12月にかけて在学生向けに学内の問い合わせ業務に対して試験的運用を実施、学習支援のさらなる充実を図るため、本格運用を目指して2020年3月に同社と契約を締結した。
今回、受験希望者を対象に、受験に関する質問や相談にLINEでAIチャットボットが回答するサービスの提供を開始。同サービスの導入により、夜間や休日など、事務局の受付時間外でも24時間体制で問い合わせに対応することが可能となる。
対応例：質問と京都薬科大学（LINE）からの回答
◆「オープンキャンパスの日程を教えて」
オープンキャンパスのスケジュールについて回答
◆「入試要項がほしい」入学試験要項のリンクを案内
◆「学生の男女比率は？」 最新の学生男女比率データについて回答
◆「卒業後の進路が知りたい」
卒業生の主な進路、就職率について回答
新型コロナウイルス感染拡大の影響により、オープンキャンパスなど対面での入試関連イベントが制限される中、高校生にとって身近なツールであるLINEを通じて少しでも大学の情報にアクセスしやすくすることで、受験生や保護者の安心に繋げたいと考えている。
また、公式LINEについては、受験生の多様なニーズに応えるべく、今後、オープンキャンパスや相談会への参加、個別相談の申し込み受付など、本学の入試広報サービスの入り口としての活用を目指している。
■概要
公開日：2020年6月22日（月）
LINEアカウント名：京都薬科大学
対応範囲：京都薬科大学の公式LINEで受験に関する問い合わせにAIがチャットで回答
■利用方法
下記URLをクリックまたはQRコードを読み込むと『京都薬科大学(LINE)』に質問できる。
京都薬科大学HP：https://www.kyoto-phu.ac.jp/exam_information/line/
LINE ID:@kyoyaku
タイトルとURLをコピーしました