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AIを活用した24時間顧客問合せ対応システム導入 塩野義製薬
塩野義製薬は2日、AI(人工知能)を活用した24時間顧客問合せ対応システムを導入したと発表した。導入したのは、自動会話プログラムで製品に関する問合わせに回答するAIチャットボット「DI chat (Drug Information Chat...
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